¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño. Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga. Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características. Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.
La siguiente información corresponde únicamente a HDI SEGUROS, S.A. de C.V., para consultar la información de todo el Sector Asegurador, puede acceder directamente al sitio http://www.buro.gob.mx
Comportamiento General de HDI SEGUROS.
| HDI SEGUROS | ||
|---|---|---|
| RECLAMACIONES Detalle en: La Institución Financiera CONDUSEF |
Total de Reclamaciones (Quejas del usuario) | 1,475 |
| Índices Reclamación por cada 100 mil Riesgos Asegurados 2 (Trimestral) | 14.3 | |
| Índice de desempeño de atención a usuarios. Calificación 0-10 | 9.07 | |
| SANCIONES | Total de Sanciones | 0 |
| Monto Total de Sanción ($) | – | |
| Cláusulas Abusivas Particular (en proceso de eliminación) | S/I | |
| Evaluación de CONDUSEF por Producto Calificación (0-10) |
Ver siguiente tabla “Evaluación de CONDUSEF” | |
Evaluación de CONDUSEF por Producto.
Periodo: Enero – diciembre 2024
| Tipo | Producto evaluado | Calificación del producto (0 a 10) | Nivel de calificación | Lugar respecto de las instituciones que ofertan el producto |
|---|---|---|---|---|
| Seguros | Seguro de Casa Habitación | 8.23 |  | 5 de 15 |
| Seguros | Seguro de Automóvil Residentes | 9.58 |  | 6 de 25 |
| Seguros | Seguro de Automóviles Legalizados | 5.83 |  | 4 de 4 |
| Seguros | Seguro de Gastos Médicos Mayores Individual | 9.90 | | 3 de 20 |