¿Tuviste un accidente?
Si tuviste otro tipo de accidente selecciona de nuestra lista de seguros:
HDI en mi Auto
¿Como reportar un siniestro?
- Marca desde tu celular *HDI (*434)
- O si estás en tu casa, llama sin costo al 800 019 6000
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
- Ten a la mano tu póliza.
- Si chocaste, quédate en el lugar del accidente y mantén la calma.
- Espera a tu ajustador y no llegues a un acuerdo.
¿No tuviste la culpa, y el responsable tiene seguro?
Confía en tu ajustador, él llegará a un acuerdo con la aseguradora del responsable.
¡Se fugó!
No lo sigas, anota placas, marca y color del auto.
¿Las cosas se pusieron difíciles y necesitas asistencia legal?
Cuentas con un abogado en el caso de haber contratado la Asistencia Jurídica.
¿No tuviste la culpa, y el responsable no tiene seguro?
El ajustador negociará con el responsable el cobro de los daños ocasionados.
¿Tuviste la culpa?
¡Calma! El ajustador te ayudará a resolver la situación de la mejor manera.
¡Tu auto no se va al corralón!
Si no es necesario resguardarlo en una pensión, cuenta con pase para el taller y/o médico.
Gastos Médicos Mayores
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 55 6826 9292 con atención a nivel nacional.
- En caso de accidente marca la opción 1.
Autos Prime
¿Como reportar un siniestro?
- Llama a nuestra línea de atención exclusiva: 4777402861
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
- Ten a la mano tu póliza.
- Si chocaste, quédate en el lugar del accidente y mantén la calma.
- Espera a tu ajustador y no llegues a un acuerdo.
¿No tuviste la culpa, y el responsable tiene seguro?
Confía en tu ajustador, él llegará a un acuerdo con la aseguradora del responsable.
¡Se fugó!
No lo sigas, anota placas, marca y color del auto.
¿Las cosas se pusieron difíciles y necesitas asistencia legal?
Cuentas con un abogado en el caso de haber contratado la Asistencia Jurídica.
¿No tuviste la culpa, y el responsable no tiene seguro?
El ajustador negociará con el responsable el cobro de los daños ocasionados.
¿Tuviste la culpa?
¡Calma! El ajustador te ayudará a resolver la situación de la mejor manera.
¡Tu auto no se va al corralón!
Si no es necesario resguardarlo en una pensión, cuenta con pase para el taller y/o médico.
HDI iDriving
¿Como reportar un siniestro?
- Llama al 477 740 2845
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
HDI iDriving, con ayuda del TAG y de la App es capaz de detectar la intensidad de un siniestro y con base en ello brindarte la ayuda que necesites:
Hay 3 niveles de intensidad:
- Impacto leve: Recibirás un mensaje en tu App con nuestro número de contacto por si requieres un ajustador o asistencia. Ejemplo: Si pasas un tope a alta velocidad.
- Impacto moderado: Te llamaremos para preguntarte si te encuentras bien y si requieres un ajustador o servicios de emergencia. Ejemplo: Un choque por alcance.
- Impacto severo: Te contactaremos para preguntarte si te encuentras bien y si requieres un ajustador o servicios de emergencia. Si por alguna razón no pudes contestarnos te enviaremos ayuda inmediatamente. Ejemplo: Una volcadura.
HDI en mi Casa
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
- Al llamar ten a la mano tu póliza.
- Ve cotizando lo que se te dañó y no tires nada hasta que no te lo indiquemos.
- En caso de robo contacta a las autoridades competentes.
Protegen Casa
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
- Al llamar ten a la mano tu póliza.
- Ve cotizando lo que se te dañó y no tires nada hasta que no te lo indiquemos.
- En caso de robo contacta a las autoridades competentes.
Autos Turistas | Tourist Auto
¿Como reportar un siniestro?
Reporta inmediatamente tu accidente y antes de salir de México:
- Llamando al 800 019 6000 desde un teléfono mexicano.
- Al 477 710 4781 desde un teléfono extranjero.
- A la línea gratuita desde USA 1-888-212-7642.
Report your claim to HDI Seguros:
- At 800 019 6000 from a Mexican phone.
- At 477 710 4781 from a foreign phone.
Tips
- Mantén la calma y recaba la mayor información posible con relación al accidente.
- Ten a la mano tu póliza vigente ya sea de manera física o digital, tu licencia de conducir, registro vehicular y permiso de importación temporal, si aplica.
- Comparte al asesor HDI la información que recabaste del accidente.
- Sigue las instrucciones del asesor y espera al ajustador en el lugar del accidente o en el lugar convenido.
- Toma nota del nombre y teléfono del ajustador asignado ya que será quien te asista durante todo el proceso de reclamación.
- Keep calm and take as much information as possible regarding the accident.
- Report your claim immediately and before leaving Mexico.
- Have your current policy on hand either physically or digitally, in adition, your driver’s license, vehicle registration and temporary import permit, if applicable.
- Share with the HDI associate as much information as possible regarding your claim.
- Follow the instructions of the HDI associate and wait for the adjuster at the place of occurrence or at the agreed place.
- Take note of the name and phone number of the assigned adjuster, as he/she will be the person who assists you throughout the process of your claim.
Embarcaciones
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
Ten a la mano tu matrícula e indícanos el lugar en donde se encuentra tu embarcación.
HDI en mi Empresa
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
- Al llamar ten a la mano tu póliza.
- Cuéntanos lo antes posible lo ocurrido, permítenos atenderte y determinar juntos la mejor opción para avanzar.
Múltiple Empresarial
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
- Al llamar ten a la mano tu póliza.
- Cuéntanos lo antes posible lo ocurrido, permítenos atenderte y determinar juntos la mejor opción para avanzar.
HDI Tractos y Camiones
¿Como reportar un siniestro?
- Marca desde tu celular *HDI (*434)
- O llama sin costo al 800 019 6000
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
HDI Transporte
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
Avisa de inmediato a las autoridades de lo ocurrido, llámanos para contarnos lo que pasó, nosotros iremos integrando tu expediente.
Escuela Segura
¿Como reportar un siniestro?
Llena el formato de Aviso de Accidente y asiste a un hospital de convenio para obtener pago directo.
- ¿Tienes dudas? Contacta a tu Agente HDI.
- ¿No tienes el formato de Aviso de Accidente? Descárgalo aquí.
Contratistas, Agricultores e Industriales
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
Cuéntanos qué le ocurrió al equipo, sus características y número de serie. Así juntos podremos determinar el proceso a seguir.
Equipo Electrónico
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
Llámanos para contarnos qué sucedió y busca algún documento en el que compruebes las características que componen tu equipo; mientras puedes ir cotizando un equipo similar.
Seguro de Maquinaria
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
Cuéntanos qué le ocurrió a la máquina, compártenos los reportes de fallas, para así hacer todo lo posible por que el daño no se haga mayor.
Calderas y Aparatos Sujetos a Presión
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
Cuéntanos qué le ocurrió a la máquina, compártenos los reportes de fallas, para así hacer todo lo posible por que el daño no se haga mayor.
Responsabilidad Civil General
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
No aceptes ninguna responsabilidad, permítenos atenderte, nuestro equipo te acompañará y juntos definiremos los alcances de la responsabilidad y la estrategia.
Responsabilidad Civil Agentes
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
Ayúdanos a identificar ¿por qué eres responsables? ¿Cuál fue el error sobre lo ocurrido? No aceptes ninguna responsabilidad, permítenos atenderte.
Responsabilidad Civil Viajero
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
No aceptes ninguna responsabilidad, permítenos atenderte, nuestro equipo te acompañará y juntos definiremos los alcances de la responsabilidad y la estrategia.
Responsabilidad Civil Ambiental
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
Sigue todas las indicaciones de la autoridad, no aceptes ninguna responsabilidad, generemos juntos la estrategia.
Responsabilidad Civil Constructores y Servicios
¿Como reportar un siniestro?
- Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.
Tips
No aceptes ninguna responsabilidad, permítenos atenderte, nuestro equipo te acompañará y juntos definiremos los alcances de la responsabilidad y la estrategia.
HDI Flotillas
¿Como reportar un siniestro?
- Marca desde tu celular *HDI (*434)
- O llama sin costo al 800 019 6000
- Disponible las 24 horas y 365 días del año.