¿Tuviste un accidente?

Si tuviste otro tipo de accidente selecciona de nuestra lista de seguros:

HDI en mi Auto

¿Como reportar un siniestro?

  • Marca desde tu celular *HDI (*434)
  • O si estás en tu casa, llama sin costo al 800 019 6000
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

  1. Ten a la mano tu póliza.
  2. Si chocaste, quédate en el lugar del accidente y mantén la calma.
  3. Espera a tu ajustador y no llegues a un acuerdo.

¿No tuviste la culpa, y el responsable tiene seguro?
Confía en tu ajustador, él llegará a un acuerdo con la aseguradora del responsable.

¡Se fugó!
No lo sigas, anota placas, marca y color del auto.

¿Las cosas se pusieron difíciles y necesitas asistencia legal?
Cuentas con un abogado en el caso de haber contratado la Asistencia Jurídica.

¿No tuviste la culpa, y el responsable no tiene seguro?
El ajustador negociará con el responsable el cobro de los daños ocasionados.

¿Tuviste la culpa?
¡Calma! El ajustador te ayudará a resolver la situación de la mejor manera.

¡Tu auto no se va al corralón!
Si no es necesario resguardarlo en una pensión, cuenta con pase para el taller y/o médico.

HDI iDriving

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama al 477 740 2845
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

HDI iDriving, con ayuda del TAG y de la App es capaz de detectar la intensidad de un siniestro y con base en ello brindarte la ayuda que necesites:

Hay 3 niveles de intensidad:

  1. Impacto leve: Recibirás un mensaje en tu App con nuestro número de contacto por si requieres un ajustador o asistencia. Ejemplo: Si pasas un tope a alta velocidad.
  2. Impacto moderado: Te llamaremos para preguntarte si te encuentras bien y si requieres un ajustador o servicios de emergencia. Ejemplo: Un choque por alcance.
  3. Impacto severo: Te contactaremos para preguntarte si te encuentras bien y si requieres un ajustador o servicios de emergencia. Si por alguna razón no pudes contestarnos te enviaremos ayuda inmediatamente. Ejemplo: Una volcadura.

HDI en mi Casa

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

  1. Al llamar ten a la mano tu póliza.
  2. Ve cotizando lo que se te dañó y no tires nada hasta que no te lo indiquemos.
  3. En caso de robo contacta a las autoridades competentes.

Protegen Casa

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

  1. Al llamar ten a la mano tu póliza.
  2. Ve cotizando lo que se te dañó y no tires nada hasta que no te lo indiquemos.
  3. En caso de robo contacta a las autoridades competentes.

Autos Turistas | Tourist Auto

¿Como reportar un siniestro?

Reporta inmediatamente tu accidente y antes de salir de México:

Report your claim to HDI Seguros:

Tips

  1. Mantén la calma y recaba la mayor información posible con relación al accidente.
  2. Ten a la mano tu póliza vigente ya sea de manera física o digital, tu licencia de conducir, registro vehicular y permiso de importación temporal, si aplica.
  3. Comparte al asesor HDI la información que recabaste del accidente.
  4. Sigue las instrucciones del asesor y espera al ajustador en el lugar del accidente o en el lugar convenido.
  5. Toma nota del nombre y teléfono del ajustador asignado ya que será quien te asista durante todo el proceso de reclamación.
  1. Keep calm and take as much information as possible regarding the accident.
  2. Report your claim immediately and before leaving Mexico.
  3. Have your current policy on hand either physically or digitally, in adition, your driver’s license, vehicle registration and temporary import permit, if applicable.
  4. Share with the HDI associate as much information as possible regarding your claim.
  5. Follow the instructions of the HDI associate and wait for the adjuster at the place of occurrence or at the agreed place.
  6. Take note of the name and phone number of the assigned adjuster, as he/she will be the person who assists you throughout the process of your claim.

HDI Rescate

¿Como reportar un siniestro?

En caso de huracán o terremoto:

  • Si aplica indemnización te enviaremos un SMS o email para que ingreses a tu Portal Rescate en: http://portalhdirescate.hdi.com.mx/
  • Sube tu documentación y espera la confirmación de tu pago.

En caso de Indemnización por Hospitalización o Emergencia Dental:

Tips

  1. En caso de huracán o terremoto, sigue las indicaciones de las autoridades y resguarda tu integridad y la de tu familia.
  2. Una vez que termine el huracán o terremoto las fuentes oficiales medirán el daño y determinarán los rangos de cobertura, nosotros te contactaremos.

¿Tienes dudas sobre cómo funciona el Portal Rescate?
Te compartimos el manual de usuario. Descárgalo aquí.

Embarcaciones

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

Ten a la mano tu matrícula e indícanos el lugar en donde se encuentra tu embarcación.

HDI en mi Empresa

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

  1. Al llamar ten a la mano tu póliza.
  2. Cuéntanos lo antes posible lo ocurrido, permítenos atenderte y determinar juntos la mejor opción para avanzar.

Múltiple Empresarial

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

  1. Al llamar ten a la mano tu póliza.
  2. Cuéntanos lo antes posible lo ocurrido, permítenos atenderte y determinar juntos la mejor opción para avanzar.

HDI Tractos y Camiones

¿Como reportar un siniestro?

  • Marca desde tu celular *HDI (*434)
  • O llama sin costo al 800 019 6000
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

HDI Transporte

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

Avisa de inmediato a las autoridades de lo ocurrido, llámanos para contarnos lo que pasó, nosotros iremos integrando tu expediente.

Escuela Segura

¿Como reportar un siniestro?

Llena el formato de Aviso de Accidente y asiste a un hospital de convenio para obtener pago directo.

  • ¿Tienes dudas? Contacta a tu Agente HDI.
  • ¿No tienes el formato de Aviso de Accidente? Descárgalo aquí.

Contratistas, Agricultores e Industriales

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

Cuéntanos qué le ocurrió al equipo, sus características y número de serie. Así juntos podremos determinar el proceso a seguir.

Equipo Electrónico

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

Llámanos para contarnos qué sucedió y busca algún documento en el que compruebes las características que componen tu equipo; mientras puedes ir cotizando un equipo similar.

Seguro de Maquinaria

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

Cuéntanos qué le ocurrió a la máquina, compártenos los reportes de fallas, para así hacer todo lo posible por que el daño no se haga mayor.

Calderas y Aparatos Sujetos a Presión

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

Cuéntanos qué le ocurrió a la máquina, compártenos los reportes de fallas, para así hacer todo lo posible por que el daño no se haga mayor.

Responsabilidad Civil General

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

No aceptes ninguna responsabilidad, permítenos atenderte, nuestro equipo te acompañará y juntos definiremos los alcances de la responsabilidad y la estrategia.

Responsabilidad Civil Agentes

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

Ayúdanos a identificar ¿por qué eres responsables? ¿Cuál fue el error sobre lo ocurrido? No aceptes ninguna responsabilidad, permítenos atenderte.

Responsabilidad Civil Viajero

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

No aceptes ninguna responsabilidad, permítenos atenderte, nuestro equipo te acompañará y juntos definiremos los alcances de la responsabilidad y la estrategia.

Responsabilidad Civil Ambiental

¿Como reportar un siniestro?

  • Llama sin costo al 800 019 6000 – Opción 5 (daños diversos).
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.

Tips

Sigue todas las indicaciones de la autoridad, no aceptes ninguna responsabilidad, generemos juntos la estrategia.

HDI Flotillas

¿Como reportar un siniestro?

  • Marca desde tu celular *HDI (*434)
  • O llama sin costo al 800 019 6000
  • Disponible las 24 horas y 365 días del año.