HDI Contigo
A la par de la innovación tecnológica y con el fin de brindar un mejor servicio a sus asegurados, HDI Seguros presenta su aplicación HDI Contigo, la cual se puede descargar para teléfonos celulares inteligentes o smartphones (iPhones o celulares que operen con el sistema operativo Android).
HDI Contigo permite a nuestros asegurados consultar información sobre su(s) póliza(s) contratada(s) con HDI Seguros a través de un teléfono celular y realizar un reporte de choque sin la necesidad de hacer una llamada telefónica al Centro de Atención de la Compañía.
Al descargar HDI Contigo en el teléfono celular inteligente se deberá introducir -por única ocasión- ciertos datos de su(s) póliza(s) contratada(s). Posteriormente, se presentará el menú principal de la aplicación, en donde se despliegan todas las acciones que pueden realizarse:
Pólizas: En esta sección gestionará y encontrará
datos de su(s) póliza(s), tales como: vigencia, recibos pendientes
por pagar, coberturas, etc.
Siniestros: Al momento de reportar un siniestro a
través de HDI Contigo, la aplicación confirmará la ubicación del
asegurado vía GPS, para que después -y de manera automática- se
asigne al ajustador más cercano para atender el incidente. También
existe la opción de reportar el robo del vehículo asegurado,
verificar el proveedor más cercano para realizar el cambio de un
cristal de un automóvil o bien solicitar asistencia vial vía enlace
telefónico directo a la Compañía.
Contacto: Dentro de este menú se encuentran las diferentes opciones a través de las cuales se pueden resolver dudas o preguntas sobre HDI Contigo. También son bienvenidas quejas o sugerencias.
Otros: En esta sección se encuentran los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad de HDI Seguros y un Video Tutorial en donde se muestra cómo utilizar la aplicación HDI Contigo.
Los invitamos a leer el Manual de Usuario de la aplicación haciendo clic en el link "Manual de Usuario HDI Contigo", localizado en la parte final de este apartado.
Si desean apoyo telefónico sobre HDI Contigo pueden comunicarse al
01 800 667 3144 (de 09:00 a 14:00 horas y de 16:00
a 18:30 horas de lunes a jueves y de 08:00 a 15:30 horas los
viernes). También pueden enviar un correo electrónico a
vozdelcliente@hdi.com.mx.
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